Griefs/Réclamations concernant le projet
Dans le cadre de la mise en œuvre du Projet d’Investissement Forestier Phase 2 (PIF2), l’Unité de Coordination du Projet (UCP-PIF2) a organisé, du 12 au 15 juillet 2026, un atelier de renforcement des capacités des acteurs du projet sur la gestion des risques et des non-conformités sur le Système d’Information de Gestion Environnementale et Sociale (SIGES).
Réunissant le personnel du projet, les points focaux SIGES dans les structures, agences et partenaires d’exécution (la Sodefor, l'OIPR - Office Ivoirien des Parcs et Réserves, CARE International en Côte d'Ivoire, Ande CI, l'association MALEBI, le Centre Ivoirien Antipollution/CIAPOL et le CIRAD), cette session visait à renforcer la maîtrise des outils et procédures nécessaires à une meilleure prévention, au traitement et au suivi des risques environnementaux et sociaux liés aux activités du PIF2.
Animée conjointement par le spécialiste Web de l’UCP-PIF2 et le consultant SIGES de Land Resources, cette session a permis aux participants de :
- Mieux comprendre les principes de gestion des risques et des non-conformités dans le cadre du SIGES ;
- Maîtriser les procédures de déclaration, de traitement et de suivi des non-conformités ;
- Renforcer leur capacité à utiliser le module dédié de la plateforme ;
- Formuler des recommandations opérationnelles pour améliorer le dispositif existant.
Mis en place pour centraliser et faciliter la gestion des données environnementales et sociales, le SIGES constitue un outil stratégique pour le suivi des engagements du projet, la gestion des plaintes, la détection des risques et le traitement des situations de non-conformité.
Toutefois, l’expérience acquise depuis son déploiement auprès des structures partenaires et des équipes de terrain a permis d’identifier plusieurs défis liés notamment à l’identification et la classification des risques, au traitement et au suivi des non-conformités, à la coordination entre les parties prenantes dans le processus de gestion des incidents et à l’utilisation optimale du module « Gestion des risques et non-conformités ».
La formation a combiné présentations techniques, démonstrations pratiques, exercices guidés et études de cas. Les participants ont d’abord été familiarisés avec l’environnement général du SIGES, son interface et ses principales fonctionnalités, avant d’approfondir le cadre de gestion des risques environnementaux et sociaux du PIF2.
Une attention particulière a ensuite été accordée au traitement des non-conformités. De leur identification à leur clôture, les participants ont parcouru les différentes étapes du processus à travers des mises en situation pratiques.
La dernière séquence a été consacrée à l’analyse de cas concrets portant notamment sur la déclaration et le suivi des incidents et accidents, la gestion des plaintes, le traitement des non-conformités ainsi que la gestion des Activités Génératrices de Revenus (AGR). Répartis en groupes de travail, les participants ont analysé des scénarios inspirés de situations opérationnelles avant de restituer leurs conclusions en plénière.
À travers cette initiative, le PIF2 réaffirment sa volonté de renforcer la gouvernance environnementale et sociale en Côte d’Ivoire. L’appropriation du SIGES par les acteurs de terrain constitue donc une étape décisive pour garantir la transparence, la prévention des risques et la durabilité des actions menées au bénéfice des communautés et des écosystèmes.