• Document stratégique

Mécanisme de Gestion des Plaintes

Le présent Mécanisme de Gestion des plaintes du PIF 2 est un outil qui contribue à la gouvernance du projet. Il s’inscrit dans la continuité des instruments de sauvegarde environnementale et sociale du PIF 2 et vise à recevoir et traiter toutes les plaintes, observations, réclamations, doléances, contributions et griefs liés à la mise en oeuvre du projet à titre préventif. Pour ce faire, son développement est axé sur les huit principes directeurs issus de la note d’orientation du PNUD et du Fonds de Partenariat pour le Carbone Forestier (FCPF) de la Banque mondiale.

Lire le document